A expansão do e-commerce nos últimos anos obrigou o setor logístico a criar meios de otimização do fluxo de suas operações, com o objetivo de simplificar o trabalho, reduzir custos e garantir a entrega ao cliente. Entre essas estratégias está o crossdocking, que permite maior rapidez no redirecionamento de produtos.
Dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) revelaram que o crescimento do e-commerce expandiu consideravelmente entre os anos de 2019 e 2020, em mais de 40%. No primeiro trimestre de 2025, o faturamento do comércio eletrônico ultrapassou R$1 bilhão, entre pequenas e médias empresas.
Com a expansão das vendas, aumentam também as demandas logísticas, devido ao alto volume de entregas, e estratégias como o crossdocking tornam-se fundamentais para bons desempenhos.
Pensando nisso, a Expply elaborou um conteúdo para explicar o que é o crossdocking e a sua função nas operações logísticas. Confira!
O que é crossdocking?
O termo tem origem no inglês, a partir das palavras cross (cruzar) e dock (doca), significando a movimentação de mercadorias de uma doca de entrada para uma de saída.
A estratégia permite que os produtos recebidos em um centro de distribuição (CD), não fiquem estocados por muito tempo.
De maneira prática, com o crossdocking, as mercadorias:
- São recebidas no CD;
- Passam por triagem (seleção, separação e organização de produtos) e são conferidas rapidamente;
- São separadas de acordo com o destino (cliente, loja ou outro ponto de retirada);
- São despachadas imediatamente ao destino.
Qual o impacto do crossdocking nas operações logísticas?
Com o crossdocking, o período entre a entrada e a saída dos produtos torna-se mais curto, acelerando as entregas ao cliente e otimizando assim a sua experiência de compra, o que pode levar à fidelização à marca.
Com processos encurtados de forma eficiente, é mais fácil manter o controle sobre todas as etapas das entregas. Geralmente, todo o processo é concluído em poucas horas ou, no máximo, dentro de um dia útil.
Como o crossdocking reduz os custos logísticos para as empresas?
Com o crossdocking, as empresas investem menos capital, já que a estratégia evita a compra em grandes quantidades, melhorando o capital de giro, o planejamento e a saúde financeira do negócio.
Por eliminar o período prolongado de armazenagem, os custos são reduzidos, graças a:
- Menor movimentação interna, menor uso de equipamentos e menos horas de trabalho envolvidas no processo;
- Envio direto dos produtos do CD para a expedição, reduzindo gastos com espaço físico, aluguel e manutenção de armazéns;
- Fluxo rápido de mercadorias, que acelera as entregas, melhora o nível de serviço e evita gastos decorrentes de atrasos;
- Menor risco de danos, extravios ou vencimento dos produtos, devido ao menor tempo de armazenagem.
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